You will receive an email once we’ve reviewed your request.
NAILHOUSE
Conditions Générales d'Utilisation – Créatrices
Dernière mise à jour : juin 2026
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent la relation entre Nailhouse (ci-après « la Plateforme ») et toute personne s'inscrivant en tant que créatrice de press-on (ci-après « la Créatrice ») sur la Plateforme. En s'inscrivant, la Créatrice accepte sans réserve l'ensemble des présentes CGU.
1. Objet de la Plateforme
Nailhouse est une marketplace en ligne dédiée à la mise en relation entre des créatrices de press-on (faux ongles réutilisables faits main) et des acheteuses. La Plateforme fournit l'infrastructure technique permettant à la Créatrice de présenter, vendre et expédier ses créations, et de recevoir les paiements correspondants.
Nailhouse agit en qualité d'intermédiaire technique. La Plateforme n'est ni fabricante, ni propriétaire, ni revendeuse des produits proposés par les Créatrices.
2. Inscription et vérification
L'inscription en tant que Créatrice est soumise à validation préalable par Nailhouse. La Créatrice s'engage à fournir des informations exactes, à jour et sincères lors de son inscription, notamment concernant son identité, son compte de réseau social, son expérience et son statut juridique.
Nailhouse se réserve le droit d'accepter ou de refuser toute inscription, ainsi que de suspendre ou résilier un compte en cas d'informations erronées, de manquement aux présentes CGU ou de comportement préjudiciable à la Plateforme ou à ses utilisatrices.
La Créatrice reconnaît qu'elle doit disposer d'un statut juridique l'autorisant à exercer une activité commerciale (auto-entrepreneur, micro-entreprise ou autre structure). Il appartient à la Créatrice de déclarer ses revenus et de respecter ses obligations fiscales et sociales. Nailhouse ne saurait être tenue responsable de la situation administrative ou fiscale de la Créatrice.
3. Produits et qualité
La Créatrice est seule responsable des produits qu'elle met en vente. Elle garantit que ses créations sont réalisées à la main par ses soins, conformes à leur description et aux photos publiées, et exemptes de tout défaut de nature à nuire à la sécurité ou à la santé de l'acheteuse.
La Créatrice s'engage à ne pas proposer de produits industriels, revendus, contrefaits, ou ne correspondant pas à l'esprit artisanal de la Plateforme. Nailhouse se réserve le droit de retirer toute annonce non conforme.
4. Prix et liberté tarifaire
La Créatrice fixe librement les prix de ses créations. Elle est seule décisionnaire de sa politique tarifaire et peut la modifier à tout moment depuis son espace dédié.
5. Commission
Pendant la période de lancement, Nailhouse applique une commission de 0 % sur les ventes réalisées par les Créatrices inscrites. La Créatrice perçoit ainsi l'intégralité du montant de ses ventes, déduction faite des éventuels frais de traitement des paiements appliqués par le prestataire de paiement (Stripe).
À l'issue de la période de lancement, une commission sera mise en place. La Créatrice en sera informée par écrit, avec un préavis raisonnable lui permettant d'ajuster ses prix si elle le souhaite. Aucune modification du taux de commission ne sera appliquée de manière rétroactive.
6. Paiements
Les paiements des acheteuses sont traités via le prestataire de paiement sécurisé Stripe. À chaque vente, la part revenant à la Créatrice lui est reversée automatiquement, conformément aux modalités de répartition en vigueur.
La Créatrice est responsable de la création et de la bonne configuration de son compte de paiement. Tout retard ou défaut de versement imputable à une mauvaise configuration du compte de la Créatrice ou au prestataire de paiement ne saurait engager la responsabilité de Nailhouse.
7. Commandes, expédition et délais
La Créatrice gère elle-même ses commandes depuis son espace dédié. Elle s'engage à préparer et expédier les commandes dans les délais annoncés sur ses annonces, et à fournir un suivi d'expédition lorsque cela est possible.
La Créatrice assume seule la responsabilité de l'expédition, de l'emballage et de la bonne réception des produits par l'acheteuse. Tout litige relatif à un retard, une perte ou un dommage survenu lors de l'expédition relève de la responsabilité de la Créatrice.
8. Annulations, retours et litiges
En cas d'impossibilité d'honorer une commande, la Créatrice peut l'annuler depuis son espace ; un remboursement de l'acheteuse pourra alors être effectué automatiquement. Nailhouse est informée de toute annulation.
La Créatrice s'engage à traiter les réclamations des acheteuses avec diligence et bonne foi. Nailhouse pourra intervenir en médiation en cas de litige, sans pour autant se substituer à la responsabilité de la Créatrice, qui demeure seule responsable de la conformité de ses produits et du service rendu.
9. Propriété intellectuelle
La Créatrice conserve l'intégralité de ses droits de propriété intellectuelle sur ses créations, photos et contenus publiés sur la Plateforme.
En publiant du contenu sur Nailhouse, la Créatrice accorde à la Plateforme une licence non exclusive, gratuite et pour la durée de présence du contenu sur la Plateforme, l'autorisant à afficher, reproduire et diffuser ce contenu dans le cadre du fonctionnement de la Plateforme et de sa promotion (notamment sur les réseaux sociaux et supports publicitaires), avec mention du nom ou du compte de la Créatrice lorsque cela est pertinent.
La Créatrice garantit détenir l'ensemble des droits sur les contenus qu'elle publie et s'engage à ne pas porter atteinte aux droits de tiers.
10. Absence d'exclusivité
La Créatrice n'est soumise à aucune exclusivité. Elle demeure libre de vendre ses créations sur tout autre canal de son choix (Instagram, Etsy, Vinted, site personnel ou autre), en parallèle de son activité sur Nailhouse.
11. Responsabilité
Nailhouse fournit une plateforme technique de mise en relation et met en œuvre les moyens raisonnables pour en assurer le bon fonctionnement. La Plateforme ne saurait toutefois être tenue responsable des interruptions, dysfonctionnements ou indisponibilités techniques indépendants de sa volonté.
La Créatrice étant seule responsable de ses produits, de leur conformité, de leur expédition et du service rendu à l'acheteuse, elle garantit Nailhouse contre toute réclamation de tiers résultant de son activité sur la Plateforme.
12. Données personnelles
Nailhouse collecte et traite les données personnelles de la Créatrice dans le cadre du fonctionnement de la Plateforme, conformément à sa Politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). La Créatrice dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données, qu'elle peut exercer en écrivant à l'adresse de contact ci-dessous.
13. Modification des CGU
Nailhouse se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. La Créatrice sera informée de toute modification substantielle par écrit. La poursuite de l'utilisation de la Plateforme après notification vaut acceptation des CGU modifiées.
14. Résiliation
La Créatrice peut résilier son compte à tout moment depuis son espace ou en contactant Nailhouse. Nailhouse peut suspendre ou résilier le compte d'une Créatrice en cas de manquement aux présentes CGU, sous réserve, sauf manquement grave, d'un préavis raisonnable.
15. Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU : contact@nailhouse.fr
Already have an account?